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嘉城物業(yè)公司在市三區物業(yè)行業(yè)綜合職業(yè)技能大賽斬獲佳績(jì)

發(fā)布時(shí)間:2023年11月23日

近日,嘉興市本級三區物業(yè)行業(yè)綜合職業(yè)技能競賽在嘉興警校成功舉辦。在本次大賽上,全市本級三區共25家物業(yè)公司近200名優(yōu)秀選手齊聚一堂,同臺競技。嘉城集團物業(yè)公司員工王韓晶榮獲個(gè)人三等獎,這不僅是對嘉城物業(yè)人的充分肯定,更是對物業(yè)工作的巨大激勵與鞭策。

嘉城集團物業(yè)公司對這次競賽高度重視,將其作為提升物業(yè)管理技能水平的一次重要契機。為全力備戰競賽,公司組織參賽人員根據自身情況進(jìn)行賽前訓練,選手們克服時(shí)間緊、任務(wù)重、實(shí)操設備不全等困難,補短板、強弱項、揚優(yōu)勢,在訓練中相互鼓勵、默契配合,整體技能水平得到了快速提升。比賽過(guò)程中,公司融通物管處項目經(jīng)理王韓晶在情景模擬環(huán)節,面對“刁鉆”的客訴問(wèn)題,隨機應變,尋求解決方案,展現了客服崗位的專(zhuān)業(yè)技能和貼心服務(wù);在理論考核環(huán)節,沉著(zhù)思考、冷靜作答,出色地完成了所有競賽項目。經(jīng)過(guò)理論及實(shí)操的激烈角逐,王韓晶發(fā)揮出色,脫穎而出,在“客服情景應急處置+理論”一項中喜獲三等獎。

嘉城集團物業(yè)公司始終致力于為業(yè)主創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)體驗。農翔苑物管處工作人員和維修師傅們堅守在供水搶修第一線(xiàn),不顧饑餓疲憊,爭分奪秒搶修維修漏點(diǎn),經(jīng)過(guò)9個(gè)多小時(shí)的連續奮戰,恢復正常供水;融通物管處及時(shí)發(fā)現各類(lèi)安全隱患,快速啟動(dòng)應急預案,有條不紊地協(xié)調應急小組人員通力合作,成功處置業(yè)主家中火情、室內積水等各類(lèi)突發(fā)事件,充分發(fā)揮團隊的主觀(guān)能動(dòng)性,順利扼殺隱患于微小中;月河物管處保安主動(dòng)褪去衣物,下河清理水草,幫助游客打撈手機等貴重物品;南湖景區、子城遺址公園保安保潔人員拾金不昧的事跡更是層出不窮……嘉城集團物業(yè)公司各物管處在做好基礎物業(yè)服務(wù)外,還積極投身社會(huì )公益活動(dòng),如關(guān)懷慰問(wèn)老黨員、孤寡老人、貧困戶(hù)等特殊群體,真正做到了立足“小社區”做優(yōu)“大服務(wù)”。

物業(yè)關(guān)乎民生,更是人民群眾獲得感、幸福感、安全感提升的重要保障。隨著(zhù)生活品質(zhì)的提升,廣大群眾對物業(yè)管理水平的要求也越來(lái)越高。所謂“打鐵還需自身硬、百煉才能出精鋼”,嘉城集團將堅持守正創(chuàng )新,不斷提高員工專(zhuān)業(yè)知識,強化基礎服務(wù)技能,助力提升我市物業(yè)行業(yè)整體服務(wù)水平。